當產品做到深入人心的時候就算有人惡意中傷的話，也會有用戶出來幫你進行解釋。上個禮拜在我們利鑫就發生了這樣的事情，一位木材粉碎機的用戶說我們的電機質量不行，用了沒多久就燒了，要求重新換個新的。這很明顯是他用電不當導致的后果，當時我們廠里還有一位剛買我們機器不久的用戶來我們廠訂購刀片，這個用戶原來也是經常做生產加工行業的，當聽到了這個問題后詳細的問下了情況，z后得出了結論。

導致其電機燒壞的原因很簡單，下雨天風太大，電機內部進水，而且在加工過程中明顯的感覺到電壓不穩還繼續進行加工，所以導致了電機燒毀的現象。那位用戶聽過以后深感愧疚，并表示以后肯定會在這方面上多加注意，就這樣，一位用戶主動的幫助我們化解掉了一個糾紛。所以在用戶眼里你的產品好就是好，不好的話沒人會主動去捧，利鑫的產品是靠努力做上去的，不是靠嘴吹出來的。我們需要更多的忠實用戶來體驗我們更多的木材粉碎機，好的機器就應該讓好的用戶去使用。
 
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