經過研究表木材粉碎機企業保持一個老客戶所需的成本，僅是開拓一用戶成本的20% 左右。也就是說，維持和鞏固一個老客戶，他的潛在商機比開拓更多新客戶更經濟。傳統的營銷觀念認為只要木材粉碎機企業保證產品質量和性能，就會有客戶圍繞在木材粉碎機企業周圍只要繼續開發新的產品， 適應市場的需要，就會良好地發展去。這種理論的確沒有錯誤，但是在商業環境中，這種做法一相情愿了，在產品日益同質化的今天，抓住大客戶，維持密與木材粉碎機企業長時間信賴關系與鞏固木材粉碎機企業產品的更新換代是木材粉碎機企業經營! 存z可靠的保證。大客戶在這里的意義是他們不被競爭對手腳引，木材粉碎機企業用維護和他們關系的代價換來避免了推廣新品牌的風險和資源的浪費。 一個木材粉碎機企業的主要收人和利潤大都來自購銷雙方已經形成了相互信賴的老客戶關系。因此，提升客戶資源的價值，主要是針對老客戶。
        但是并不是我們主要維護老客戶就可以了，“吃老本”畢竟不是長久之計，而且“老本”早晚都有要吃完的一天，守株待兔的故事也是留傳至今。所以主動出擊尋新客戶也是我們企業發展的重中之重。所有的老客戶也都是新客戶在和我們企業的不斷接觸中才慢慢沿變成我們的老客戶的，繼而再幫我們介紹新客戶。
        所以企業要是想要長久的，生生不息的發展下去，新老客戶都是我們木材粉碎機企業穩定盈利的重要基礎。我們也熱忱的歡迎廣大用戶來廠咨詢，讓我們成為新朋友，變成老朋友，有了新朋友，不忘老朋友。